2021年12月18日星期六

流量逻辑让互联网平台不接地气


@丁辰灵

大家早,我今天泛泛谈谈今天互联网的发展和今天个体在就业在创业等方面的选择问题。

我前两天跟爱奇艺的一个中层朋友聊爱奇艺的大裁员,他告诉我爱奇艺的市场部全部被裁掉,以后市场会变成一个中台,哪有业务就去哪服务,专门的市场部没有了。他自己是市场部的,他也不是那么懂内容,所以他见面时跟我说,天哪,财报公布亏了17亿,相当于一天亏2000万,这钱怎么亏掉的?

我猜爱奇艺老板龚宇自己也不知道这钱怎么亏掉的,据说他是一直不管内容的一直很放手下面的人做内容。我跟我的朋友说,这道理很简单呢,互联网行业用数据来指导拍戏的思维首先就是错的。比如你迎合某个流量小鲜肉拍的戏,但造成的结果就是这戏的观众就会固化在那个流量小鲜肉的粉丝上,看起来赚了流量,但其实失去了其他的观众。但你从数据上是分析不出来的,因为今天的互联网不喜欢并不是用反对来表示,而是以冷漠来投票,跟我无关,连批评都懒得批评。

长起以往的结果就是内容行业舍本逐末,故事讲的越来越难看。内容行业喜欢堆服化道,喜欢用天价流量明星,为什么呢?大家想想,这中间可上下其手的油水多的是了。讲好故事有什么用?你丫的把编剧逼在房间写100天,还是写300天,这中间有什么油水可以捞?

所以你作为企业的高层也好,作为影视剧的投资方也好,对于内容的投入的成本根本就是无法把控的。本质来说,就是互联网试图把控流量的玩法最终砸了自己的脚,变成了互联网和影视圈的一小部分人自己在自己的圈子里面玩,最终失去了能制造全民爆款,全民破圈的能力。

这就有了编剧汪海林说的怀念煤老板投资人时代,至少他们对创作不会指手画脚。

所以我的朋友跟我辩论说爱奇艺的困境是因为短视频的冲击,因为短视频平台的三分钟说一部片子造成了长视频平台的利益受损。我告诉他其实核心问题不在这里,而是平台的内容太烂了,平台的剧都是美女帅哥无脑打怪网游道具式解谜的垃圾剧,看的人当然看看三分钟就可以了。

这是我谈的第一个问题,即互联网圈的近亲繁殖,小圈子牟利和脱离大众带来了互联网圈今天的困境。

第二点是平台对政府权力的田氏代齐的问题。这是张捷教授提过的滴滴的例子,也包括电商平台,外卖平台等。即当把网络出租车管理局,工商局都资本化之后,私人企业实际上取代了政府公权力。

前段时间我有个中学同学,南京某银行的副行长,用美团叫车丢了个手机,他第一时间发现后就找美团客服,结果说没有捡到。他之后报警,警察打了电话到美团希望能调取监控或者相关数据,结果美团不给。他就跑来问我,说互联网平台怎么会如此猖狂,警方要求也不理。

其实道理也很简单,也不是说美团哪个高管猖狂,也不是王兴要贪你一部手机。而是当平台自身形成一套体系之后,这中间相当于形成了一个平台的官僚利益阶层,这一定会造成很多事情的不透明,和提高的仲裁或者查案成本。南京的警方为什么也只能帮你打个电话,平台呛回去也就算了呢,归根到底还是查案成本太高,为你这一部手机不值得。

不少互联网平台的发展已经异化了,本来是服务用户的平台,但是因为享受到了拿到政府仲裁权的快感和其中蕴含的超额利润的资本化,平台是不会愿意主动收手的。但是这是一把双刃剑,即政府的权力往往伴随着的是对弱势群体的补偿或者转移支付,来确保整个社会的稳定。但互联网平台拿到相关的权力,但却缺少相应的补偿机制,造成的结果就是弱势群体是叫天天不应,叫地地不灵,叫警察也没辙,那只有铤而走险。所以前段时间出现了各种因为给个差评就要杀人的恶性事件归根到底是因为互联网平台是把仲裁权资本化了,手伸的太长了。而原来的公权力由于平台本身的不透明和高成本,反而失去了帮助老百姓讨得公道的权力。

所以这一点的解决方案只有互联网平台老老实实的回归“服务”的初心,比如外卖业务,归根到底是要服务店家,服务消费者,让店家能赚到钱,让消费者能吃上放心的饭。有一些事情要放在整个社会的全局去考虑,不要用资本去扭曲社会要素的分配。比如如果外卖的时间长了,外送费增加了,那消费者自然会用脚投票,会选择自己下楼去堂食。

滴滴这种公司也是一样,上路的车辆应该合规,抽成比例要合理,要让司机赚的到钱,不要用算法来扭曲接单,重要的是做好匹配的服务,而不是天天盘算着高抽佣然后再以发展无人驾驶人工智能名义把钱花出去,然后还一脸无辜状说,你看我是亏损的。

我们第三点来谈谈个体选择问题,很多过去的互联网行业的既得利益者,今天可能受到监管和经济下滑影响或者裁员。我想说的是,这个国家仍然充满了机会,需要改变的是自己个体的观念而已。

比如抖音最近张同学很火,很多人觉得火的莫名其妙,貌似他视频做的也不咋地吗。其实他的视频翻来覆去就是两点:乡村+单身男青年。为什么他这么个业余的人戳中了那么多人的关注?那些专业的文艺创作者去哪了吗?其实就是专业的人不接地气了,别找理由。

互联网行业从业者最重要的是改变观念,要做真实的符合用户需要的产品,要注意成本的控制,而不是天天想着混圈子,混投资,雇很昂贵的团队进行试错,这个时代已经过去了。

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